‘뭐해?’(이하 “서비스”)는 아동 성적 학대 및 착취(CSAE)를 절대 용납하지 않습니다. 본 문서는 서비스의 아동 안전 기준과 신고·대응 절차를 안내합니다.
1. 서비스 이용 연령
서비스는 만 19세 이상 성인만 이용할 수 있습니다(「청소년 보호법」상 청소년 = 만 19세 미만). 가입 시 휴대전화 본인 인증을 거치며, 미성년자의 가입과 이용을 허용하지 않습니다. 미성년자로 확인된 계정은 즉시 이용이 중지되고 관련 데이터가 삭제됩니다.
2. 금지 행위 (CSAE)
다음 행위는 예외 없이 금지되며, 적발 시 즉시 영구 이용 정지 및 수사기관 신고 대상입니다.
- 아동 성착취물(CSAM)의 제작·소지·요청·공유·전송
- 아동을 성적 대상으로 묘사하거나 성적으로 표현하는 모든 콘텐츠
- 아동에 대한 온라인 그루밍, 유인, 성적 목적의 접근
- 아동 대상 성착취 협박(sextortion)
- 아동 인신매매 또는 그 조장·알선
- 미성년자임을 알면서 성적 대화를 시도하거나 지속하는 행위
- 연령을 속여 서비스에 가입하거나, 타인의 연령 위조를 돕는 행위
3. 신고 방법
앱 안에서 신고
대화 화면의 신고 버튼으로 특정 음성 메세지를 선택해 신고할 수 있습니다. 신고와 동시에 상대를 차단할 수 있으며, 차단하면 이후 어떤 메세지도 오가지 않습니다.
이메일 신고
앱 이용이 어려운 경우 kkungkkungi.official@gmail.com으로 신고해 주세요. 아동 안전 관련 신고는 최우선으로 처리합니다.
4. 대응 절차
| 단계 | 내용 |
|---|
| 접수 | 앱 내 신고 또는 이메일 접수 즉시 운영자에게 전달 |
| 검토 | 아동 안전 관련 신고는 24시간 이내 검토 착수 |
| 조치 | 사실로 확인되면 계정 영구 정지 및 관련 콘텐츠 삭제 |
| 신고 | 「아동·청소년의 성보호에 관한 법률」 등 관련 법령에 따라 수사기관에 신고하고, 수사에 필요한 자료 보존 요청에 협조 |
| 회신 | 신고자에게 처리 결과를 통지 |
5. 재가입 방지
아동 안전 정책 위반으로 정지된 계정은 영구 정지되며, 본인 인증 계정 단위로 잠깁니다. 같은 휴대전화번호로 다시 인증해도 정지된 기존 계정으로 연결되므로 서비스를 이용할 수 없습니다. 전화번호를 별도의 차단 목록으로 저장하지는 않습니다.
6. 준거 법령
- 「아동·청소년의 성보호에 관한 법률」
- 「청소년 보호법」
- 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」
- 「개인정보 보호법」
7. 아동 안전 담당자
8. 관련 문서
개인정보처리방침
Child Safety Standards (English Summary)
“뭐해?” (Mwohae) has zero tolerance for child sexual abuse and exploitation (CSAE).
- Age restriction: The service is strictly limited to adults aged 19 and over (the legal age of majority for youth-protection purposes in the Republic of Korea). Phone-number verification is required at sign-up. Accounts found to belong to minors are suspended immediately and their data deleted.
- Prohibited: Creation, possession, solicitation, or distribution of CSAM; sexualization of minors; grooming; sextortion; child trafficking; sexual conversation with a known minor; age falsification.
- Reporting: In-app reporting is available on every conversation screen, with one-tap blocking. Reports may also be sent to kkungkkungi.official@gmail.com.
- Response: CSAE reports are prioritized and reviewed within 24 hours. Confirmed violations result in permanent account termination, content removal, and reporting to law enforcement in accordance with Korean law.
- Re-registration prevention: Permanently suspended accounts remain locked at the account level. Re-verifying the same phone number resolves to the same suspended account, so the service cannot be used. Phone numbers are not kept in a separate blocklist.
- Child safety point of contact: Service Operator - kkungkkungi.official@gmail.com